อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าข้อมูลบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมของคุณถูกจัดการอย่างไร สิทธิของคุณคืออะไร และคุณติดต่อเราได้อย่างไรเมื่อต้องการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว

นโยบายข้อมูลส่วนบุคคลสิทธิของผู้ใช้งานการจัดเก็บและลบข้อมูลช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย
betfred ข้อกำหนดทางกฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล หรือต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับสิทธิของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราจะตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงสำหรับคำขอทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงหรือการลบข้อมูล

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของคุณ หรือข้อสงสัยด้านนโยบายมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมาย เราจะตอบกลับพร้อมหมายเลขอ้างอิงและขั้นตอนถัดไป
แชทสดซัพพอร์ต เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณ เลือกหัวข้อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือคำถามทางกฎหมาย เจ้าหน้าที่จะนำเรื่องของคุณส่งต่อไปยังทีมที่รับผิดชอบ
แบบฟอร์มคำขอข้อมูล เข้าไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี เลือกเมนูความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำขอลบข้อมูล เราจะประมวลผลตามกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไรในแต่ละขั้นตอน

ทุกการทำธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะผ่านการเข้ารหัส SSL และถูกบันทึกในระบบที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณ ตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ เราจะเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้เมื่อหมดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อคุณร้องขอและเราได้ยืนยันตัวตนของคุณแล้ว

การเข้ารหัสธุรกรรม

ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงิน ข้อมูลการชำระเงินจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL ก่อนส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงิน เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารหรือรหัส PIN ของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้ที่จำเป็นเพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ และคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้โดยไม่กระทบการเข้าถึงบัญชี

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากบัญชีปิดหรือหลังจากธุรกรรมสุดท้าย ข้อมูลที่เก่ากว่านั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ หรือขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ติดต่อมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน

คำถามเกี่ยวกับกฎหมายและข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ วันเกิด ข้อมูลการชำระเงิน ที่อยู่ IP ประวัติการเข้าสู่ระบบ และกิจกรรมในบัญชี ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรม และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม หรือกับหน่วยงานที่มีอำนาจหากกฎหมายกำหนดให้เราทำเช่นนั้น

ส่งคำขอมาที่อีเมลฝ่ายกฎหมายพร้อมแนบสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 30 วันพร้อมไฟล์ข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ หรือใช้แบบฟอร์มคำขอข้อมูลในหน้าการตั้งค่าบัญชี

ได้ หากคุณปิดบัญชีและไม่มีภาระผูกพันทางการเงินที่ค้างอยู่ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด โดยทั่วไปคือ 5 ปีหลังจากธุรกรรมนั้น เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชี การตรวจสอบ และการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตซึ่งจำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นเพื่อประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต